Handla hos Nordqvist Byggvaror

Vi tar emot beställningar via e-butiken. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Spara mailet för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst. Orderbekräftelsen innehåller information om beräknad leveranstidpunkt, totalpris med specificerad moms, de fullständiga (vid köptillfället aktuella) köpvillkoren och en länk till din orderstatussida där du alltid kan följa din order.
När det gäller köp av grindar och staket slutförs inte köpet förrän kunden fått en offert som innehåller fraktkostnaderna i Sverige. Vid acceptans av fraktkostnaderna fortsätter sedan köpet som för andra produkter.

Frakt

Priserna gäller avhämtning vårt lager i i Osby.

Önskas leverans till annan leveransadress beställer man det i kassan vid utcheckning.

Leverans sker då i samarbete med DSV eller Schenker, och dina varor levereras direkt till den adress du angivit som leveransadress om du så önskar. I annat fall levereras de till speditörens närmaste uthämtningscentral i vald zon.  För leveranser till leveransadress gäller transport fram till adressen på körbar väg om inget annat anges. Om du bor i ett lägenhetshus levereras varorna till porten. Du får själv flytta varorna från budbilen in till lägenheten eller in på tomten om det inte finns möjlighet för bilen att ta sig in. Mindre sändningar levereras till speditörens närmaste utlämningscentral.
Utkörning till önskad adress kräver att adressen är bemannad, alternativt fullmakt. Vi lossar ej gods utan kvittens från ansvarig mottagare. Om du inte är tillgänglig när chauffören kontaktar dig debiteras du kostnaden för återtransport och ny utkörning. Om adressen inte är bemannad under normala arbetstider rekommenderar vi att du begär avisering när ordern läggs. Det innebär att transportören kontaktar dig ca ett dygn innan leverans.
Boka inte hantverkare innan leverans har skett och du synat ditt gods. Skulle försening ske eller godset vara skadat står Nordqvist Byggvaror inte för eventuella kompensationer för kostnader av hantverkare.

Ej uthämtad beställning

Om du inte tar emot leveransen från Nordqvist Byggvaror eller inte hämtar ut din vara vid speditörens uthämtningscentral inom 14 dagar, kommer leveransen att returneras. Du som kund är då skyldig att stå för returfrakten.

Pris för transport 

Dörrar, portar och fönster har en transportprislista i kassan som visar pris per produkt och zon i Sverige. Avhämtningsställe i varje zon visas också.
Önskas leverans ut till konsument offererar vi transportkostnaden.
Grindar, Staket, stängsel och andra produkter som kan vara skrymmande eller extra tunga har transportprissättning per order. Du betalar den faktiska fraktkostnaden. Vi kontaktar då fraktbolaget och återkommer därefter till dig med ett kostnadsförslag som du får tacka ja eller nej till. Köpet slutförs inte förrän fraktkostnaden godkänts

Leveranstid

Leveranstiden för våra produkter kan variera något. Du kan se den uppskattade leveranstiden för varje produkt på produktsidan. De varor som finns i lager skickas från oss inom 2-3 dagar. Om du har särskilda önskemål kring leveransdag ber vi dig kontakta ansvarig säljare.

Priser

Moms ingår i samtliga priser.

Betalning

Vi använder Klarna för betalning och erbjuder följande alternativ:

• Faktura – 14 dagar (30dagar b2b)

• Delbetalning 6 – 36 månader

• Klarna Direkt – Betala med mobilt bank-id

• Klarna konto – Klarnas samlingsfaktura

• Kortbetalningar VISA, Mastercard & American Express

• Direktbanksbetalning via SEB, Handelsbanken, Swedbank, Nordea

Läs mer om Klarnas villkor

Kontakta oss

Du når vår kundservice på e-post eller telefon mån-fre 8.00-16.30.

Konsumentens rätt till hjälp

Du har alltid rätt att vända dig direkt till oss för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp även om varan skickats direkt från vår leverantör.

Garanti

Se respektive produkt. Fakturan gäller som garantibevis. I övrigt gäller konsumentköplagen.
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.
Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.

Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp kan du returnera eller byta lagervaror (benämns i Webbutiken som Finns klar för leverans på lager)  inom 14 dagar, från det att ni mottagit varan. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera varan. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter varan levererats

Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post,  fax eller e-post).

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in  ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Verkan av utövad ångerrätt Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar  vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss  om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta  dig något.

Begränsning av ångerrätt

Distansavtalslagen innehåller begränsningar av ångerrätten.

11 § Ångerrätt gäller inte för avtal som

1. avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts,

2. avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen,

3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel,

4. avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal,

Dessa undantag gäller hos oss varor som inte finns på lager hos våra leverantörer utan tillverkas för kunds räkning. De omfattas då inte av ångerrätten. Är man osäker på vad som är tillverkning för kund kontakta oss.

 Avbeställning

Reklamationer

Konsumenten har reklamationsrätt i vanlig ordning enligt lag vare sig felet är synligt eller dolt. Eventuella reklamationer skall anmälas inom skälig tid från att det felet upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid inom ”skälig tid”. Reklamationsrätten är 3 år. Konsumenten ersätts för returfrakt vid reklamation.
Reklamerade varor får inte monteras utan vårat medgivande.
Var vänlig skriv Namn, order nr, tele nr och vilken produkt det gäller och vad reklamationen avser.
Förutsatt korrekt anmälan meddelar vi er beslut om första åtgärd och tidpunkt inom en vecka.

Reservation

Vi reserverar oss  för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data samt programmeringsfel och felskrivningar. Om dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Nordqvist Byggvaror att häva köpet och skyndsamt återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan göras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med att köpet hävs. Vi förbehåller oss också rätten att avbryta ett köp på grund av felaktig prissättning.Vi är befriade från åtagandet om åtagandet förhindras av force majeure. Till force majeure räknas krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning, tillkommen eller ändrad lagstiftning, eller annan omständighet som vi inte råder över och som förhindrar oss att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa leveransvillkor. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc. För grindar och staket gäller angivet pris endast som indikation. En offert skall alltid tas fram för korrekt pris.

Ägandesrättsförbehåll

Alla varor förblir Nordqvist Byggvarors egendom tills dess full betalning erlagts.

Tvist

Tvister skall avgöras enligt svensk lag.

Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Läs mer

Konsumentköpslagen 

Övrigt

Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Nordqvist Byggvaror  förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.